Приглашение на собеседование: по электронной почте (образец, шаблон, пример), по телефону

Структура телефонного звонка при назначении собеседования | Агентство Бизнес Мониторинга

Вам интересно по-новому оценить значение первых 15 секунд привычного телефонного разговора между соискателем и работодателем? В таком случае мы обратим ваше внимание на невидимую, на первый взгляд, проблему: при исходящем звонке от работодателя к соискателю часто нарушаются элементарные правила, по которым принято разговаривать по телефону в современной бизнес-среде. В результате помимо испорченного первого впечатления друг о друге и понижения престижа компании звонящего людям порой даже не удается договориться о собеседовании.

Причина проблемы: несмотря на внешнюю простоту телефонной беседы, непосредственно тренинги по телефонным переговорам преимущественно проводятся для специалистов по продажам и руководящего состава, т.е. для тех, чья успешность зависит от делового этикета.

А вот на обучение сотрудников службы персонала часто сокращают бюджет. Конечно, в случае приглашения на собеседование рядового сотрудника пренебрежение некоторыми нормами разговора со стороны HR-ра пройдет для соискателя незамеченным.

Однако во время диалога с менеджерами старшего звена и управленцами кадровый сотрудник рискует показать себя менее образованным человеком в вопросах профессиональной этики.

Для ликвидации выявленного пробела можно использовать предложенный ниже материал.

Он покажет, какая структура исходящего телефонного звонка наиболее эффективно подчеркивает профессионализм HR-ра (или отсутствие такового).

Манера общения по телефону при назначении собеседования — важный индикатор нашего профессионального уровня. Давайте соответствовать!

Примерный текст грамотного телефонного разговора о назначении собеседования:

«Добрый день, Ирина! (пауза). Меня зовут Ольга — менеджер по персоналу компании N. Звоню, чтобы договориться о времени для собеседования на должность «Региональный представитель». Вы сейчас можете пообщаться 2 минуты?»

Сообщение
«Ирина, предлагаю подытожить: встречаемся с вами завтра, 24 марта, в 15:00, по адресу: Космос, 4, офис 3. Еще раз напомню, меня зовут Ольга. Всего доброго!».

План исходящего телефонного звонка

1. Приветствие + представление себя

• Поздороваться и обратиться к собеседнику по имени
•Представиться самому: не только имя (фамилия), но название компании.

Смысл: с первых секунд необходимо настроить собеседника на разговор и создать привлекательный образ звонящего. Забудьте про выражение: «Вас беспокоит»! — оно вряд ли вызовет приятные эмоции. Гораздо лучше подойдут нейтральные фразы.

Пример: «Доброе утро, Алексей! Меня зовут Алёна — менеджер по персоналу компании «Перо».

2. Сообщение цели звонка

Смысл:
• дать человеку понять, зачем вы звоните, так как соискателю может поступать много телефонных звонков, необязательно связанных с поиском работы, и он может не сразу понять, о чем вы говорите;

• дать человеку возможность «переключиться» на разговор с вами, отложить текущие дела.

Пример: «Получили ваше резюме на должность руководителя отдела продаж. Звоню, чтобы договориться о времени собеседования у нас в офисе».

3. Вопрос о наличии времени на разговор

Удивительно, но это наиболее часто забываемый пункт! Хотя кому из нас не доводилось поднимать телефонную трубку в неудобное время: в дороге, на улице, в ходе оперативки или переговоров?

Смысл: убрать все препятствия для продолжения разговора. Представьте, соискатель находится на совещании на действующей работе, а тут вы звоните предложить ему другую работу, сами понимаете…

На тренингах часто возражают по поводу этого пункта: «Если человеку неудобно разговаривать, то он сам об этом скажет, зачем же его об этом спрашивать?».

Подумайте, в какой ситуации вы выглядите более солидно:

— когда вас перебивают и говорят: «Простите, у меня сейчас нет времени, перезвоните»
— или когда вы сами управляете беседой и сами задаете вопрос о возможности продолжить разговор?

Очень важно: интересоваться надо не просто о наличии абстрактного времени, а о конкретных минутах: «Анна, у вас есть сейчас 3 минуты на разговор?». Это дает и вам, и собеседнику четкий ориентир.

Причем, если человек отказывается от разговора, не забудьте выяснить, когда именно лучше перезвонить.

4. Обсуждение основной цели звонка

этого пункта всегда зависит от ситуации.

5. Резюмирование + прощание

Смысл : озвучить самые важные итоги разговора, чтобы убедиться, что вы поняли друг друга, и задать благоприятный тон для дальнейшей встречи. Еще этот пункт можно назвать проверкой понимания.

Известны случаи, когда собеседники неправильно расслышали время собеседования, место встречи и другие детали. А краткое повторение важных моментов помогает избежать этих сбоев.

Мария Болохова — бизнес-тренер, консультант в области управления персоналом

Несколько правил собеседования

Правило № 1. Играет роль умение соискателя в начале беседы перевести тему разговора в формат диалога, а не в режим «вопрос—ответ»: проявляйте инициативу, задавайте вопросы.

Правило № 2. Рассказ о себе имеет значение в течение 30 секунд. При этом самопрезентация должна быть интересна: иметь акцент в начале и конце.

Золотое правило: на встречу с работодателем нельзя опаздывать; аккуратный внешний вид.
Однако самое главное на собеседовании — ваша уверенность в себе. Улыбнитесь!.. но не перебарщивайте.

Существуют всего 6 типов собеседования, которые могут в той или иной степени применяться в компаниях:

1. Биографическое интервью (представляет собой ряд вопросов, цель которых установить достоверность информации, указанной в резюме, и получить подробные сведения об образовании, опыте работы и компетенциях соискателя).

2. Кейс-интервью, или ситуационное интервью (представляет собой диалог между консультантом и кандидатом, в процессе которого кандидат пытается решить определенную бизнес-проблему).

3. Проективное интервью (основано на построении вопросов таким образом, что они предлагают кандидату оценить не себя, а людей вообще или какого-то персонажа).

4. Интервью по компетенциям (вопросы направлены на выяснение качеств и способностей, которые потребуются для выполнения должностных обязанностей).

5. Разговор ни о чем (задаются вопросы про отдых, семью, домашних животных и хобби. На основе ваших ответов менеджер по подбору персонала может предположить, как вы ведете себя с коллегами, подчиненными, выявит основные черты характера и т.д.).

6. Стресс-интервью (задание стрессовой ситуации, где у вас проверяют самооценку и способность говорить о том, что вас не устраивает.)

Источник: Архив: Биржа+карьера

Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.

Источник: http://www.r52.ru/news/41255

Как грамотно ответить на приглашение на собеседование

Вы ищете новую работу и наконец-то получили приглашение на собеседование? Поздравляем! Это радостная новость, особенно, если вакансия вам по-настоящему интересна, и вы ее настойчиво добивались.

Но иногда такое приглашение застает врасплох и вы не знаете, как на него ответить.

Как же грамотно согласиться или отказаться от приглашения на собеседование, при этом оставить о себе положительное впечатление? Рассмотрим две ситуации, когда вас приглашают на собеседование по электронной почте и по телефону.

Когда вы получили приглашением на собеседование на почту, сначала сделайте анализ информации из письма: название должности, функционал, название организации, ее адрес, имя и должность приглашающего. Этого вы так нетерпеливо ждали? Адресат вам знаком?

Если приглашение пришло с работного сайта или в ответ на обращение к работодателю, найдите первоисточник вакансии, и еще раз изучите всю доступную информацию о ней и компании. Перепроверьте – это именно то, что вам надо, или вы отправили резюме не обдумано, не сильно надеясь на отклик?

В первом случае смело шлите согласие о встрече, образец которого см. ниже. После этого начините готовиться к всевозможным каверзным вопросам рекрутеров: изучите интернет и расспросите своих более опытных знакомых, которые успешно прошли сложный отбор в хорошую компанию.

Во втором случае сделайте более глубокий анализ информации о вакансии и оцените: справитесь ли вы с данным функционалом, удовлетворяете ли всем требования работодателя, а он вашим?

Да, безусловно, если вас пригласили, можно сделать вывод, что ваше резюме заинтересовало. Но, к сожалению, подбором персонала не всегда занимаются профессионалы. Поэтому если вы видите, что есть существенные разногласия между вашим резюме и запросом работодателя, велика вероятность, что вас пригласили без глубокого анализа резюме.

В этой ситуации есть риск, что вам сразу навстрече извиняясь, скажут, что ошиблись, либо все же начнут расспрашивать об опыте и все равно откажут. В итоге вы потеряете время на дорогу и встречу.

Чтобы это исключить, сначала созвонитесь с адресатом, или уточните в письме моменты, которые вас смущают. И только потом давайте положительный ответ на приглашение. Так вы сэкономите время и избежите очевидного отказа.

Если же вы получили приглашение от совершенно неизвестной вам компании, есть вероятность, что это спам или мошенники. Поэтому соберите всю доступную в интернете информацию о данном работодателе. Найдите сайт компании, изучите ее направление работы, историю, награды. Почитайте отзывы о компании кандидатов, которые проходили в ней интервью, ее бывших сотрудников и клиентов.

Вас заинтересовала эта информация, вы готовы работать у данного работодателя? Если «да» – пишите положительный ответ и идите на встречу. «Нет» – продолжайте поиск и верьте, что вы обязательно получите интересное предложение.

Читайте по теме в электронном журнале “Справочник кадровика”:

Когда вы изучили всю доступную о вакансии и работодателе информацию, и приняли положительное решение, напишите об этом. Сделать это не позднее двух-трех дней после того, как получили приглашение. Оперативный ответ покажет вашу сознательную заинтересованность.

Текст ответа составьте в деловом стиле: кратко, с уважением, достоинством и только по делу. Например:

Здравствуйте,… (имя отправителя)! Спасибо за приглашение на собеседование.

Я изучила предоставленную о компании и вакансии информацию (если письмо было с подробным описанием или ссылками на сайт компании и вакансию). Меня заинтересовало ваше предложение.

Готова встретиться с вами … (укажите удобное для вас время и место либо согласитесь на вариант, предложенный в письме). С уважением, (ваше имя)!

(телефон ,

skype  и другие способы связи)

После этого ждите ответ на почту или по телефону. Если у вас изменились планы, обязательно сообщите об этом отправителю приглашения по почте или телефону. Соблюдайте деловой этикет, проявляйте уважение к собеседнику и его компании.

Приглашение на собеседование по телефону

Вам позвонили из компании, в которой вы хотите работать? Вы ждали именно это приглашение на собеседование? Ура! Но не спешите!

Перед тем как пригласить вас на встречу, с вами проведут телефонное интервью – уточнят моменты, которые работодатель считает наиболее важными. Как правило, вопросы такого интервью касаются профессионального опыта и знаний, плюс вас проверяют на адекватность, умение вести деловую беседу и презентовать себя.

Уверены, вы заранее подготовились к такому звонку, так как это обязательный шаг на пути к «работе мечты». Когда вы его успешно прошли, вам скажут место и время встречи. Запишите информацию и обязательно уточните, кому вы можете перезвонить, если у вас появятся вопросы или изменятся обстоятельства встречи. Стремитесь получить два телефона или два канала связи.

Если же приглашение на собеседование поступило от пока еще незнакомого вам работодателя, внимательно и дружелюбно выслушайте предложение звонящего, уточните, откуда они узнали, что вы ищете работу.

Поблагодарите за приглашение, и если оно вас заинтересовало, попросите возможность более подробно его изучить. С этой целью задайте интересующие вас вопросы.

Уверены, вы знаете, что хотите от работы и компании, поэтому уже подготовили вопросы для работодателя.

Также попросите, если это возможно, прислать вам всю информацию, которую вы услышали по телефону на электронную почту, в письмо попросите дать ссылки на сайт работодателя, описание вакансии и другие источники информации о компании. Либо запишите название компании, и попросите время изучить всю доступную о них информацию.

Если вы убедитесь, что важные для вас критерии выбора работы соблюдены, предложение достойно вашего внимания, смело давайте положительный ответ о встрече. Сделайте это оперативно и не позже обговоренного срока. После этого, с верой в себя и в то, что будете полезны новому работодателю, начните готовиться к интервью.

Такая подготовка и положительный настрой, помогут вам успешно получить желаемую работу. Чего мы вам искренне желаем!

Прочитайте полезные статьи по теме:

Источник: https://www.pro-personal.ru/article/1097627-hr-kak-gramotno-otvetit-na-priglashenie-na-sobesedovanie

Приглашение на собеседование: правила оформления

Менеджеры по персоналу — лицо компании. Кандидаты, общаясь с ним, составляют общее представление о компании. Важно, чтобы с первого такого знакомства у соискателя сложилось хорошее впечатление о компании и появилось стремление занять в ней вакантное место. Чтобы так и было, нужно правильно написать и оформить приглашение на собеседование.

В том случае, когда компания высоко позиционирует себя на рынке труда и предъявляет высокие требования к кандидатам при наборе персонала, ее менеджеры, являясь лицом компании, также должны соблюдать деловой этикет и грамотно подходить к вопросу поиска и отбора новых сотрудников.

Поскольку именно с приглашения на собеседование начинается взаимодействие с соискателем, организацию и оформление той процедуры можно считать визитной карточкой компании.

И при этом совсем не важно, в какой форме это приглашение было сделано — в письменном виде или при личном контакте по телефону.

Прежде, чем направить соискателю приглашение на собеседование, необходимо изучить присланное им резюме и принять решение, подходит ли он под условия. Если да, нужно составить приглашение на собеседование. При этом стандартную форму лучше дополнить с учетом особенностей кандидата.

Приглашение необходимо составить с учетом значимости самой позиции и пониманием, что специалист, имеющий высокую квалификацию, знает свою цену на рынке труда и относится к себе с уважением.

Поэтому к каждому такому кандидату требуется индивидуальный подход, особенно если это представители редких и востребованных профессий, при подборе которых использовались такие достаточно дорогостоящие методы, как HeadHunting или Executive search.

Индивидуальный подход при этом предполагает не только упоминание в приглашении на собеседование имени и отчества, но и высказывание благодарности за присланное резюме.

В интернете можно найти множество шаблонов-приглашений на собеседование, но лучше использовать их только в качестве образца. Каждый менеджер по персоналу может составить собственные шаблоны, в которых будет учтена и значимость позиции, и значимость конкретного рабочего места. Это будет гарантией, что кандидат не получит приглашения, неотличимого от тех, что были присланы другими компаниями.

Справка

Требования к приглашению на собеседование:

• уважительный, деловой, лаконичный стиль;
• отсутствие грамматических ошибок;
• простота и логичность изложения, исключающая двоякое толкование;
• максимальная информативность, исключающая появление дополнительных вопросов у кандидата.

Что должно содержать приглашение на собеседование

Приглашение на собеседование должно содержать полное наименование компании и область ее деятельности. Укажите дату, время и место, куда нужно будет явиться соискателю.

Чтобы он смог лучше ориентироваться, можно приложить схему проезда.

Кроме этого, в приглашении нужно отметить, какие специалисты будут проводить собеседование, указать их имена, отчества и фамилии, а также занимаемые должности.

Справка

Основные пункты в приглашении на собеседование

• Название компании и область ее деятельности;
• Место и время проведения собеседования (прикрепить схему проезда при необходимости);
• Указать участников собеседования (должность, ФИО);
• Наименование вакансии и предъявляемые требования;
• Указать список необходимых документов 

Во избежание недопонимания, в приглашении на собеседование можно указать наименование вакансии и предъявляемые к ней требования.

Не лишним будет описание условий, специфики работы, применяемой схемы оплаты труда.

Целесообразно также привести в приглашении на собеседование перечень документов, которые кандидату потребуется предъявить для подтверждения своего профессионального статуса и опыта работы. 

Образцы правильно составленных приглашений на собеседование

При рассылке приглашений на собеседование нужно учитывать не только специфику вакансии, но и количество претендентов. Так, при массовом наборе линейного персонала, кандидатам можно отправить такие приглашения на собеседование:

Когда для того, чтобы занять вакансию, кандидат должен отвечать специальным требованиям, ему можно направить приглашение такого содержания:

Иногда бывает так, что подходящий кандидат уже найден. Однако опыт и квалификация соискателя позволяют ему занять другую подходящую ему вакансию. В этом случае приглашение на собеседование может выглядеть так:

Приглашение на собеседование по телефону

Когда речь идет о высоких или уникальных позициях, соискатель заслуживает особого отношения. В таком случае приглашение на собеседование лучше озвучить при личном разговоре по телефону.

У него могут возникнуть вопросы, на которые менеджер ответить в оперативном порядке.

Иногда приглашение по телефону необходимо и в тех случаях, когда соискатель в резюме забыл указать адрес электронной почты для связи.

Начать разговор следует после того, как менеджер представится и назовет компанию, от лица которой звонит. Далее, обратившись к кандидату по имени и отчеству, следует узнать, является ли для него по-прежнему актуальной данная вакансия. Если ответ положительный, то ему необходимо подробно рассказать о вакансии и ее специфике. 

Приглашение на собеседование нужно озвучить после того, как кандидат будет готов записывать. После этого ему необходимо сообщить:

• дату и время проведения собеседования;
• место проведения;
• должности людей, которые будут проводить собеседование;
• контактный телефон для связи.

Менеджер по персоналу должен быть готов ответить на дополнительные вопросы, если они возникнут у собеседника. Во время всего разговора необходимо сохранять вежливый, доброжелательный и спокойный тон.

Материалы по теме:

Источник: https://www.hr-director.ru/article/63395-w9-priglashenie-na-sobesedovanie

Как правильно реагировать на приглашение на собеседование?

Валерий Параничев

13:18 | 26.05.2017

День добрый, дорогой друг!

Входящие к нам обращения бывают ожидаемые и не очень. В том числе приглашения на собеседование. Важно не путать одно с другим.

Учет контактов

Представим ситуацию:

Важное правило — помните все компании, куда вы направляли резюме. Дабы не чесать в затылке, пытаясь лихорадочно вспомнить, что вы писали им и писали ли вообще.

Так вы производите впечатления человека, которому «по барабану» что и куда он пишет.

Человек на другом конце провода должен понять, что его звонок ждут.

Желательно вести письменный учет контактов. Так лучше запоминается. Несложная табличка: в какую компанию и когда вы направляли резюме. Сюда же можно добавлять даты предстоящих собеседований, их результаты и еще много чего.

Что хочет узнать рекрутер

Обычно первый телефонный контакт — небольшое экспресс-интервью.

Рекрутер хочет определить:

• Актуально ли предложение компании для вас на сегодня?
• Вы реальный человек и именно тот, кто отправил резюме.
• Вы следуете хотя бы элементарным правилам делового общения. Если он вместо «Здравствуйте» услышит «Это кто?» тоном человека которого не вовремя побеспокоили, разговор может не состояться или быстро свернется.

Как подготовиться к разговору?

Чтобы не тормозить во время разговора и сделать его продуктивным и полезным для вас, рекомендую придерживаться, следующих правил правил:

• Заранее подготовьте вопросы, которые  в зададите при первом разговоре. Примерный перечень вопросов можно посмотреть здесь.
• Подготовьте ответы на типичные вопросы собеседования. Часть из них могут быть заданы уже во время телефонного разговора
• Если мешает шум, например транспорта, или неудобно говорить по другим причинам. — лучше перенести разговор. При этом сказать, что перезвоните сами и спросить по какому телефону.
• Во время разговора имеет смысл слегка улыбаться. Я серьезно говорю. Улыбка меняет голос и придает ему приятный тембр. Попробуйте сами.
• В телефонном разговоре, в отличие от очного собеседования, нежелательны частые паузы. Старайтесь поддерживать динамику беседы словами “хорошо “, «так», «ага», «конечно» и т.п.
• В обязательном порядке обращайтесь к человеку по имени. Не в каждом предложении, но через раз. Это важно, поверьте на слово.

Ваши задачи минимум

1. Определить, готовы ли вы к продолжению общения с этой компанией
2. Показать, что с вами приятно общаться.

   Вы человек воспитанный, вежливый, позитивный, «живой»

3. Ответить на вопросы и задать свои вопросы
4. Определиться с датой, временем очного собеседования и с кем оно состоится

После беседы сделайте пометки в своей учетной таблице о важной информации, если такая есть.

Как определять левые конторы?

Звонки от незнакомых компаний примерно в 80% случаев — всевозможные «заманухи» в разные пирамиды, работы типа агентов по страхованию или недвижимости, а иногда и просто мошенники.

Как определять разного рода «конторы никанора» мы обсуждали здесь.

Приглашение по почте

Почти все псевдоприглашения и «предложения» сейчас автоматически отправляются почтовыми сервисами в спам. Ибо люди которые это пишут, обычно не имеют ни малейшего представления не только о рекрутинге, но и вообще о том, как предлагать работу.

Адрес отправителя в кавычках, безадресное обращение типа «здравствуйте», а то и вообще без оного, восклицательные знаки. Все это повод отправить сообщение в спам, если оно туда не попало сразу.

Кампании, в которые вы направляли резюме через работные порталы, на почту обычно не пишут. Звонят или пишут на сайте с просьбой перезвонить.

Внимательно смотреть письма следует только от тех компаний, куда мы направляли резюме. Таких писем будет немного, если будут вообще. Обычно также предпочитают звонить.

Если же такое письмо все же пришло, с ответом тянуть не следует. Как правильно написать ответ, мы разбирали здесь.

Еще раз подчеркну основную мысль статьи: приглашения на собеседования, звонки от работодателей не должны заставать вас в врасплох.

Ваш собеседник должен сразу понять, что его звонок ожидаем и желанен. Первое впечатление создаст позитивный тон всему дальнейшему общению.

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

1. Поделитесь с друзьями, нажав на  кнопки социальных сетей.

Источник: http://narazvilkah.ru/priglashenie-na-sobesedovanie/

Переговоры с кандидатом по телефону. Приглашение на интервью

Теперь немного теории. Я расскажу вам о том, как необходимо вести себя при разговоре по телефону.

Цель человека, отвечающего на звонки, — пригласить кандидата на собеседование, если он соответствует требованиям вакансии.

Продукт человека, отвечающего на звонки, — лучшие кандидаты, пришедшие в компанию для собеседования.

Таблица 3.5 Список программ для ведения базы данных кандидатов

Продолжение

Всем известно, насколько важно первое впечатление. В нашем случае оно складывается при первом контакте — телефонном звонке. Проявляя уважение к собеседнику, мы показываем, насколько он важен для нас. Все начинается с хороших манер.

Услуга — это действие по оказанию помощи другому человеку. Мы оказываем услугу кандидату — с одной стороны, а руководителю, для которого нанимаем сотрудника, — с другой.

У вас перед глазами должно быть четкое описание вакансии и требований к кандидату. Будьте готовы дать ему исчерпывающую информацию о том, как найти ваш офис. Разговор с одним кандидатом не должен превышать трех минут.

При ответе на звонки необходимо учитывать следующие факторы.

1. Положительный настрой. Настрой — это определенная направленность мыслей и чувств. То, как вы говорите не менее важно чем то, что вы говорите. Ваша интонация во время телефонного разговора более важна, чем приличной беседе.

Звучит ли ваш голос заинтересованно, дружелюбно, искренне? Или в нем чувствуется антагонизм или скука? Не наводит ли он на мысль, что вы делаете человеку одолжение, разговаривая с ним? Мы обязаны быть заинтересованными, искренними, любезными и дружелюбными.

2. Скорость. Телефонную трубку нужно брать на третьем звонке (если он в тональном режиме). Это правило было испытано на практике, и все говорит о том, что ему было бы полезно следовать. Общаясь по телефону, не говорите слишком медленно или слишком быстро.

Хорошо зарекомендовавший себя на практике метод — обратить внимание на скорость общения клиента и стараться придерживаться такого же темпа со своей стороны. Это позволит вам общаться «на одной волне». Общаясь по телефону, нельзя повышать голос или заставлять собеседника слишком долго ждать.

Будьте вежливы и компетентны!

3. Громкость, ваши сообщения должны доходить до слушателя, преодолевая расстояние. При правильно выбранной громкости слушатель может комфортно воспринимать ваши слова, не напрягая и не отдергивая голову от трубки.

Удостоверьтесь в том, что собеседник может слышать вас не прилагая усилий. Я уверен, что вы знаете, каково это — пытаться понять человека, который бормочет что-то себе под нос.

Удостоверьтесь в том, что собеседник правильно вас понял.

Итак, у вас сформировался список кандидатов, с которыми нужно провести интервью, вам необходимо узнать, насколько они заинтересованы в смене работы. Для приглашения кандидатов я использую несколько вариантов:

• телефонный звонок;

• письмо по электронной почте;

• SMS с бесплатного сайта.

Кандидаты обычно указывают в резюме мобильные и домашние телефоны. Звонок на домашний телефон лучше сделать вечером, так как днем кандидат находится на работе либо на других собеседованиях. Оптимальное время для звонка — с 19 до 22 часов.

В приложении 3 вы найдете пример телефонных переговоров с найденными вами кандидатами, а в приложении 4 — с кандидатами, откликнувшимися на размещенную вами вакансию.

Примеры я привожу в двух вариантах. Вариант 1 — это мой личный жизненный опыт, основанный на принципах ведения таких переговоров в компании «Форум-НТС», а второй — развернутый — основан на стандартах ведения переговоров в западных компаниях.

Из приложения 5 вы узнаете, как правильно отправлять предложения по SMS и электронной почте.

После того, как вы пообщались с кандидатом по телефону и выяснили ряд вопросов, обязательно запишите полученную

информацию. Также запишите свое мнение о кандидате — впоследствии вы сможете сопоставить эти данные и принять решение об отборе или отсеве соискателя.

Давайте разберем, какие сложности могут возникнуть в процессе телефонных переговоров с кандидатом и что необходимо делать в таких случаях.

1. Кандидат получает тот же оклад, который предлагаете вы, но обладает высокой квалификацией и хочет сменить работу. Расскажите ему про нематериальные преимущества компании, а также про то, что оплата уточняется на собеседовании с непосредственным руководителем и напрямую зависит от квалификации кандидата.

2. Ваш кандидат недостаточно квалифицирован или, наоборот, слишком квалифицирован для этой вакансии.

Необходимо сразу сказать кандидату о том, что вашему клиенту необходим специалист, обладающий другим опытом. Затем постарайтесь получить от него информацию о специалистах, которых он может пореко- мендовать.

Сообщите кандидату, что обязательно будете иметь J его в виду и регулярно извещать обо всех новых вакансиях.

3. Кандидат плохо идет на контакт, медлителен, не проявляет сильной заинтересованности. Возможно, у него есть интерес, но существуют серьезные причины для того, чтобы отклонить ваше предложение (работает долго на своем месте работы, неудобно добираться до новой работы, обещали повышение зарплаты и др.).

Сделайте так, чтобы он почувствовал — эта работа уплывает от него:

Судя по всему, вы прекрасно устроены. Боюсь, что только потеряю время, если представлю вас моему клиенту.

Добивайтесь от него рекомендаций. Убедите его в том, что он заинтересован вашим предложением. Если он по-прежнему колеблется, посоветуйте:

..« Подумайте об этом дома. И если мое предложение все еще будет вас интересовать, /позвоните завтра утром – я представлю вас моему клиенту.

Кандидат обладает информацией о специалистах, которые могут претендовать на вакансию, но хочет предложить им вакансию сам. Поясните ему:

Я располагаю информацией, которая может повлиять на решение этого человека, у вас же ее нет.

Или:

Я понимаю, что вы о нем заботитесь, но учтите, может быть, он не хотел бы, чтобы вы знали о его планах. Я не скажу ему, откуда мне стало известно его имя. Так как я могу его найти?

/ Зачем же вам обременять себя моей работой?!

Или:

Не отнимайте у меня возможность обрадовать человека.

Кандидат опасается что, информация о смене работы может стать известна не только вам, но и его руководителям.

Иван Иванович, конфиденциальность – первая заповедь моей профессии. Если я не буду ее соблюдать, то потеряю всех своих клиентов. Я не сделаю ничего такого, что может поставить под угрозу ваше положение.

Добейтесь доверия, опишите вашу позицию и дайте основные сведения о компании:

Вопрос: «Как называется компания?» Кандидат может заявить вам, что он хорошо знает свою отрасль и все компании, работающие в ней. Он также может сказать, что уже бывал на собеседованиях во многих из них.

Ответ. «Компания просила соблюдать конфиденциальность и не упоминать названия до собеседования рекрутера с кандидатом». Вопрос: «Откуда вам известно мое имя?»

Ответ. «О вас прекрасно отозвался человек, который высоко ценит вас и вашу работу. Он просил пока не называть его имени».

Или:

«Моя работа заключается в том, чтобы находить лучших людей в отрасли. А такого выдающегося человека, как вы, найти нетрудно». у

Или:

«От одного из-“наших ассистентов, чья работа состоит в том, чтобы находить таких людей, как вы».

На этом этап первичных переговоров заканчивается, и мы переходим к оценке кандидата и самому важному этапу — интервью.

Источник: http://megaobuchalka.ru/6/39875.html

Примеры оформления письма-приглашения

Письмо-приглашение — это способ предложить адресату посетить определенное мероприятие, присутствовать при каком-либо событии.

Приглашение может быть выражено устно, однако в деловых отношениях распространена именно письменная форма, имеющая ряд преимуществ. В статье предлагаем несколько образца письма-приглашения для участия в мероприятии, конференции, выставке.

Также имеется пример письменного приглашения на собеседование к работодателю и приглашение к сотрудничеству.

В деловых отношениях письмо-приглашение является важным элементом возведения доверительных и уважительных отношений двух сторон. Письменное предложение принять участие, посетить, посмотреть — это знак особого внимания, кроме того, позволяет адресату не забыть о важном событии, его ожидающем.

Зачем нужно письмо-приглашение:

• позволяет уведомить определенное лицо о каком-либо важном событии, мероприятии;
• подтверждает, что адресат действительно приглашен, позволяет избежать ошибок;
• напоминает о времени и месте встречи, события, на которое приглашен получатель.

Почему письменное приглашение лучше устного:

• позволяет уведомить определенное лицо о каком-либо важном событии, мероприятии;
• напоминает адресату о планах, не позволит забыть важное мероприятие;
• выступает дополнительным знаком внимания и уважения — отправитель потратил время, чтобы письменно сообщить адресату пригласительную информацию;
• возможно отправить даже тем лицам, с которыми нет возможности поговорить по телефону или лично.

Как отправить приглашение:

• передать лично из рук в руки — принести адресату и вручить, данный способ позволяет не только письменно, но и устно пригласить адресату на мероприятие — встречу, собеседование, совещание, выставку, конференцию, прием или иное событие;
• отправить почтой России, если мероприятие особо важное, то можно отправить ценным письмом с описью вложения, однако отправку нужно выполнить заранее с учетом срока доставки письма до приглашаемого;
• отправить по электронной почте — очень простой и удобный способ, если известен e-mail адресата, данный способ часто используется рекрутерами при отправке письма с приглашением прийти на собеседование при приеме на работу.

Как составить письмо-приглашение грамотны — образцы оформления

Чтобы данный документ выполнял свою функцию правильно, нужно обеспечить в нем достаточный объем информации. Сведения должны быть такого объема, чтобы у адресата не осталось вопросов относительно планируемого события, места и времени его проведения.

Чтобы адрес убедился, что приглашение направлено именно ему, нужно указать данные о получателе. Обычно данную информацию располагают в правом верхнем углу бланка письма в дательном падеже. Если это организация, то пишут ее наименование и местонахождение, ФИО и должность руководителя. Если это физическое лицо — то его ФИО и адрес проживания.

Далее указывают, от кого письмо направлено. Важно указать не только наименование организации или ФИО составителя и отправителя, но и контактные данные, которые позволяет при появлении вопросов относительно планируемого мероприятия задать их автору письма-приглашения.

Текст письма начинают с обращения. Используется вежливая форма. Если это конкретный человек, то обязательно указывают его полное имя или имя, отчество.

Например, «Уважаемая Ольга Владимировна!» или «Дорогой Александр!». Обращение зависит от вида мероприятия, степени знакомства составителя и получателя.

Если данные лица не в близком знакомстве, достаточно ограничиться нейтральным «уважаемый».

Далее непосредственно пишется основная часть письма — текст с приглашение на мероприятие.

Как пригласить на мероприятие

письма приглашения должно включать:

• дату проведения события — встречи, конференции, собеседования, выставки, совещания, официального приема, указывают не только дату, но и точное время;
• место проведения — информация в письме должна быть достаточной, чтобы у приглашенного не было вопросов относительно того, куда ему идти. Важно указать не только адрес (улицу, дом), но и дополнительную информацию — куда идти, где вход, какой этаж, какой кабинет, зал. Возможно также приложить схему движения к письму. Если нужно, то указывают также вид транспорта, которым можно доехать до места проведения мероприятия. То есть информация должна быть максимально полной, чтобы приглашенный на участие в мероприятии человек не блуждал по коридорам в поисках места проведения события, не тратил время, не опаздывал. Неточная информация в отношении данного реквизита — это неуважение по отношению к приглашаемому, ему придется уточнять, как именно ему добраться, на чем ехать;
• вид мероприятия, его название — также важно сообщить в письме приглашении, какого вида событие ожидает приглашенного, если у него есть название, то оно пишется в точном соответствии;
• непосредственно слово «приглашаем», также уточняется, что именно должен делать приглашенном на указанном мероприятии — участвовать, смотреть, наблюдать, например, можно пригласить выступить на конференции с докладом, а можно пригласить посмотреть выступления на конференции других докладчиков;

• содержание мероприятия — если это конференция, можно приложить к письму список докладчиков, кто в ней будет участвовать, и тем выступлений; если это празднование мероприятия — то краткую программу события». Данная информация позволит получателю оценить степень заинтересованности в планируемом мероприятии и подготовиться  к нему правильно;
• просьба сообщить о планах посетить мероприятие. Если требуется узнать точное желание адресата посетить событие, то нужно в конце письма-приглашения уточнить, придет ли человек в указанный день по месту приглашения. Следует указать, как именно нужно направить свой ответ — электронным или почтовым письмом, телефонным звонком или иным способом.

Составленное письмо подписывается адресатом с указанием даты составления. При необходимости составленный документ можно упаковать в красивый конверт и передать по месту назначения.

Важно убедиться, что в тексте есть контактная информация для обратной связи.

Образец письма-приглашения на выставку:

Как пригласить на собеседование

Кандидаты на вакантную должность обычно приглашаются на собеседование либо по телефону, либо письмом с приглашением на электронную почту.

Если выбран последний вариант, то в тексте письма нужно указать:

• вежливое обращение;
• название организации, от которой идет приглашение;
• наименование должности, которая предлагается соискателю;
• точное место проведения собеседования с указанием адреса, кабинета, схемы движения, если найти данное место проблематично;
• точное время проведения — вплоть до минут;
• список документов и вещей, которые у приглашенного должны быть с собой, например, документы об образовании, трудовая книжка, паспорт и пр.;
• контактные данные лица, которое проведет собеседование — с этим лицом соискатель при необходимости уточнить информации может связаться, важно оставить телефон. Информация обычно приводится под основным текстом письма с приглашением.

Образец приглашения на собеседование:

Образцы оформления

Источник: http://buhland.ru/pismo-priglashenie-obrazec/